Lee nuestros
terminos
y
condiciones
estamos sinceramente agradecidos por tu interés en darle una segunda vida a tu mascota querida. Nos alegra profundamente que hayas tomado la decisión de formar parte de Compaw, no solo como un tributo amoroso a tu compañero peludo, sino también como una contribución significativa al cuidado de nuestro preciado planeta. Los servicios brindados en COMPAW ECO FUNERARIA ANIMAL hacen parte del proyecto de investigación de la línea de salud pública e infectología de medicina veterinaria de la Universidad Nacional de Colombia.
Estos son los términos y condiciones basicos que rigen la adquisición y uso del los Planes ofrecidos por Compaw, una empresa dedicada a la biotransformación para mascotas fallecidas. Al adquirir y utilizar alguno de nuestros planes, usted acepta los Términos en su totalidad.
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por COMPAW. El Usuario o Cliente debe revisar, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales, en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos referidos, y otorgar su consentimiento expreso sobre su comprensión y aprobación previa a su inscripción como Usuario o Cliente, respectivamente. El desconocimiento del contenido de estos términos y condiciones no justifica el incumplimiento de los mismos ni exime al usuario o cliente de su responsabilidad. Los Usuarios o clientes no podrán tomar acciones que desconozcan lo establecido en estos términos. COMPAW se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento. Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios y Clientes revisar los términos y condiciones posteriormente a su publicación.
Condiciones de Uso:
Para utilizar las plataformas, servicios y comodidades, tanto el Usuario como el Cliente deben proporcionar información y/o documentación requerida, esta debe ser verídica, la cual será protegida de acuerdo con la política de tratamiento de datos. El Cliente debe manifestar su consentimiento expreso a los presentes T&C y demás documentos concordantes. El Usuario o el Cliente se comprometen a no utilizar las plataformas, servicios y comodidades dispuestas por COMPAW con fines fraudulentos ni llevar a cabo conductas que perjudiquen los intereses de las partes, de COMPAW o de terceros.
Capacidad:
El Usuario o Cliente, al aceptar los presentes T&C, declaran que cuentan con la capacidad legal y estatutaria para suscribirlos. Asimismo, exoneran a COMPAW de cualquier reclamación relacionada con la capacidad de los firmantes.
Inscripción y pago:
El cliente podrá adquirir un servicio inmediato por muerte instantánea de la mascota donde realizará los pagos (de acuerdo a las tarifas vigentes) en los medios dispuestos por los servicios ofrecidos por COMPAW. Para ello, deberá seguir los términos establecidos en el presente documento.
Derechos, obligaciones y responsabilidad:
DERECHOS DE LOS USUARIOS:
- INFORMARSE SOBRE LOS SERVICIOS CONTRATADOS.
- EJERCER DERECHO DE RETRACTO DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN EL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR, EN CASO DE QUE CORRESPONDA, DE ACUERDO A LAS NORMAS REFERIDAS.
- RECIBIR INFORMACIÓN SOBRE CAMBIOS EN LOS SERVICIOS.
- MANIFESTAR OBSERVACIONES PERTINENTES SOBRE LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS.
CONOCER EL ESTADO DEL PLAN DE SU ELECCIÓN, ENTRE OTROS.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:
- ACEPTAR LOS T&C Y LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.
- PROPORCIONAR INFORMACIÓN CLARA PARA FACILITAR LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS.
- REALIZAR LOS PAGOS EN LAS FECHAS ACORDADAS RELACIONADOS CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS.
- MANTENER INCOÓLUME A COMPAW DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA CON LA ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS.
- RESPETAR LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE COMPAW.
- UTILIZAR LOS SERVICIOS DE COMPAW DE MANERA ÉTICA Y CONFORME A LOS PRINCIPIOS DE BUENA FE.
- INFORMAR A COMPAW SOBRE CUALQUIER PROBLEMA O INCIDENTE RELACIONADO CON EL USO DE LOS SERVICIOS.
- RESPETAR LAS NORMAS DE BUENA CONDUCTA ESTABLECIDAS POR COMPAW EN SU ENTORNO DIGITAL Y FISICO.
- CUMPLIR CON TODAS LAS OBLIGACIONES FINANCIERAS DERIVADAS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS.
- MANTENER ACTUALIZADA LA INFORMACIÓN DE CONTACTO Y LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS A COMPAW.
- PARTICIPAR EN CUALQUIER PROCESO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS O MEDIACIÓN PROPUESTO POR COMPAW EN CASO DE CONFLICTOS CON OTROS USUARIOS O CON LA EMPRESA.
RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS:
- LOS USUARIOS O CLIENTES EXIMEN A COMPAW DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, YA SEA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, QUE SURJA DE LA RELACIÓN CON TERCEROS EN RELACIÓN CON LOS CURSOS OFRECIDOS AQUÍ.
- CUMPLIR CON LAS NORMATIVAS ESTABLECIDAS POR COMPAW.
- UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MANERA ÉTICA Y CONFORME A LOS PRINCIPIOS DE BUENA FE.
- RESPONDER POR CUALQUIER ACCIÓN REALIZADA CON SU CUENTA O ACCESO A LOS SERVICIOS.
- MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU INFORMACIÓN DE PAGO HACIA COMPAW Y MANTENERLA PROTEGIDA CONTRA ACCESOS NO AUTORIZADOS.
- NO UTILIZAR LOS SERVICIOS DE MANERA QUE INTERFIERA CON EL USO DE OTROS USUARIOS O CAUSE DAÑO AL ENTORNO DIGITAL Y FISICO DE COMPAW O A OTROS SISTEMAS CONECTADOS A ELLA.
DERECHOS DE COMPAW:
- SOLICITAR INFORMACIÓN NECESARIA PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS.
- HACER EXIGIBLE EL RECONOCIMIENTO DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.
- RECIBIR EL PAGO OPORTUNO POR LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS.
- TIENE EL DERECHO EXCLUSIVO SOBRE SU PROPIEDAD INTELECTUAL, COMO MARCAS REGISTRADAS, DISEÑOS Y TECNOLOGÍAS DESARROLLADAS.
- PROTEGER LA CONFIDENCIALIDAD DE SU INFORMACIÓN EMPRESARIAL, COMO ESTRATEGIAS COMERCIALES Y DATOS FINANCIEROS.
- OPERAR SEGÚN SUS VALORES Y PRINCIPIOS EMPRESARIALES DONDE PODRÁ BUSCAR PROTECCIÓN LEGAL Y HACER VALER SUS DERECHOS EN DISPUTAS COMERCIALES.
- DERECHO A OBTENER BENEFICIOS ECONÓMICOS RAZONABLES PARA SU CRECIMIENTO Y DESARROLLO CONTINUO.
- DEMÁS DERIVADAS DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE COMPAW:
- INFORMAR CLARA Y OPORTUNAMENTE SOBRE LOS PLANES OFRECIDOS.
- ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN PARA NOTIFICAR A LOS USUARIOS SOBRE CAMBIOS EN LOS PLANES.
- CUMPLIR CON LOS SERVICIOS CONTRATADOS Y LA NORMATIVA APLICABLE EN ESTOS TYC.
- CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES EN LAS JURISDICCIONES DONDE OPERA, INCLUYENDO NORMATIVAS AMBIENTALES, LABORALES Y COMERCIALES.
- PROTEGER LA PRIVACIDAD Y LOS DATOS PERSONALES DE SUS USUARIOS DE ACUERDO CON LAS LEYES DE PRIVACIDAD.
- PROPORCIONAR SERVICIOS DE CALIDAD A SUS CLIENTES, CUMPLIENDO CON LOS ESTÁNDARES Y EXPECTATIVAS ESTABLECIDOS.
- SER TRANSPARENTE EN SUS PRÁCTICAS COMERCIALES Y COMUNICAR CLARAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUS SERVICIOS.
- OPERAR DE MANERA AMBIENTALMENTE RESPONSABLE, MINIMIZANDO SU IMPACTO EN EL MEDIO AMBIENTE Y PROMOVIENDO PRÁCTICAS SOSTENIBLES.
- BRINDAR UN SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EFICAZ Y RESOLVER CUALQUIER PROBLEMA O QUEJA DE MANERA JUSTA.
- PROTEGER LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SUS EMPLEADOS, IMPLEMENTANDO MEDIDAS DE SEGURIDAD ADECUADAS PARA PREVENIR EL ACCESO NO AUTORIZADO.
- OPERAR DE MANERA ÉTICA Y RESPONSABLE, EVITANDO PRÁCTICAS COMERCIALES DESHONESTAS O ANTIETICAS.
- CUMPLIR CON TODOS LOS CONTRATOS Y ACUERDOS COMERCIALES QUE HAYA CELEBRADO CON CLIENTES, PROVEEDORES Y OTRAS PARTES INTERESADAS.
- COMPAW NO ASUME RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO SUFRIDO POR EL USO INDEBIDO DE LOS SERVICIOS, PLATAFORMAS Y DEMÁS COMODIDADES, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE INFORMACIÓN, INCUMPLIMIENTOS O CUALQUIER OTRO DAÑO. COMPAW SE ESFUERZA POR CUMPLIR CON LOS SERVICIOS CONTRATADOS, PERO SU RESPONSABILIDAD ES DE MEDIO Y NO DE RESULTADO, YA QUE DEPENDE DE FACTORES DE BAJO CONTROL COMO CONDICIONES CLIMÁTICAS Y LOGÍSTICAS.
TIEMPOS DE ENTREGA:
LA ESTIMACIÓN DE LOS TIEMPOS DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS CON COMPAW SE ENCUENTRA DETALLADA EN LA DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS. NO OBSTANTE, ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA QUE ESTOS PLAZOS SON APROXIMADOS Y PUEDEN VARIAR DEBIDO A DIFERENTES FACTORES EXTERNOS, COMO LAS CONDICIONES CLIMÁTICAS, EL TAMAÑO DE LA MASCOTA, LA UBICACIÓN DE RECOGIDA Y ENTREGA, ENTRE OTROS. AL ACEPTAR LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL CLIENTE O USUARIO RECONOCE Y ACEPTA ESTA POSIBILIDAD DE VARIACIÓN EN LOS TIEMPOS DE ENTREGA.
RESPONSABILIDAD DE TERCEROS:
EL CLIENTE O USUARIO RECONOCE QUE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR COMPAW PUEDEN DEPENDER DE LA COLABORACIÓN DE TERCEROS TALES COMO CLÍNICAS VETERINARIAS Y CENTROS DE SALUD ANIMAL. EN ESTOS CASOS, LA RESPONSABILIDAD RECAE EN DICHOS TERCEROS.
LO QUE HACEMOS:
EN MUCHAS CULTURAS, LA MUERTE DE UNA MASCOTA ES UN MOMENTO DE PROFUNDO SIGNIFICADO EMOCIONAL Y CULTURAL. SIN EMBARGO, LAS PRÁCTICAS TRADICIONALES DE CREMACIÓN Y ENTIERRO PUEDEN TENER GRAVES IMPLICACIONES AMBIENTALES QUE A MENUDO PASAN DESAPERCIBIDAS.
LA CREMACIÓN, POR EJEMPLO, LIBERA UNA CANTIDAD SIGNIFICATIVA DE DIÓXIDO DE CARBONO (CO2) Y OTROS CONTAMINANTES ATMOSFÉRICOS EN EL AIRE. SEGÚN LA AGENCIA DE PROTECCIÓN AMBIENTAL DE ESTADOS UNIDOS, UNA SOLA CREMACIÓN PUEDE LIBERAR HASTA 400 KG DE CO2, CONTRIBUYENDO AL CAMBIO CLIMÁTICO Y A LA CONTAMINACIÓN DEL AIRE. POR OTRO LADO, EL ENTIERRO CONVENCIONAL DE MASCOTAS TAMBIÉN PLANTEA DESAFÍOS AMBIENTALES. LOS PRODUCTOS QUÍMICOS UTILIZADOS EN LOS PROCESOS DE EMBALSAMAMIENTO PUEDEN FILTRARSE AL SUELO Y CONTAMINAR LOS RECURSOS HÍDRICOS CERCANOS. ADEMÁS, LA DEGRADACIÓN DE LOS CUERPOS PUEDE LIBERAR GASES DE EFECTO INVERNADERO COMO METANO Y AMONÍACO.
NOS DIMOS CUENTA DE LA NECESIDAD DE ABORDAR ESTAS PREOCUPACIONES AMBIENTALES Y CULTURALES DE MANERA INTEGRAL. ES POR ESO QUE NOS ASOCIAMOS CON LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA EN UN PROYECTO PIONERO EN LA BIODEGRADACIÓN Y EL USO DE DIFERENTES MÉTODOS QUE BUSCA TRANSFORMAR LA FORMA EN QUE NOS DESPEDIMOS DE NUESTRAS MASCOTAS.
LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR COMPAW ECO FUNERARIA ANIMAL NO SOLO REPRESENTAN UNA ALTERNATIVA RESPETUOSA CON EL MEDIO AMBIENTE, SINO QUE TAMBIÉN FORMAN PARTE DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE VANGUARDIA LIDERADO POR EL ESTUDIANTE SAMUEL NARVAEZ ARANGO, DE LA LÍNEA DE SALUD PÚBLICA E INFECTOLOGÍA DE MEDICINA VETERINARIA DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA. ESTE PROYECTO BUSCA NO SOLO REDUCIR EL IMPACTO AMBIENTAL DE LAS PRÁCTICAS FUNERARIAS DE MASCOTAS, SINO TAMBIÉN PROMOVER UNA MAYOR CONCIENCIA SOBRE LA IMPORTANCIA DE HONRAR A NUESTROS COMPAÑEROS PELUDOS DE UNA MANERA SOSTENIBLE Y RESPETUOSA.
ADEMÁS DE SER UN PROCESO RESPETUOSO CON EL MEDIO AMBIENTE, LA BIOTRANSFORMACIÓN DE COMPAW ECO FUNERARIA ANIMAL ES SEGURO, CONFIABLE Y SOSTENIBLE EN EL TIEMPO. EL ABONO ORGÁNICO PRODUCIDO COMO RESULTADO SE UTILIZA PARA REFORESTAR BOSQUES NATIVOS Y ENRIQUECER LA TIERRA, CONTRIBUYENDO ASÍ A LA RESTAURACIÓN DE LOS ECOSISTEMAS Y AL MANTENIMIENTO DE LA BIODIVERSIDAD. ESTE ABONO NATURAL NO SOLO AYUDA A NUTRIR LA TIERRA, SINO QUE TAMBIÉN MEJORA LA CALIDAD DEL SUELO Y PROMUEVE UN CICLO SALUDABLE DE NUTRIENTES EN EL MEDIO AMBIENTE. ADEMÁS, AL REFORESTAR LOS BOSQUES NATIVOS, SE CREA UN HÁBITAT VITAL PARA LA VIDA SILVESTRE QUE FOMENTA LA CONSERVACIÓN DE ESPECIES.
ESTAMOS EN UN VIAJE HACIA UN FUTURO DONDE LA DESPEDIDA DE NUESTRAS MASCOTAS SEA TANTO CULTURALMENTE SIGNIFICATIVA COMO AMBIENTALMENTE RESPONSABLE. ESTAMOS EN EL CAMINO HACIA UN CAMBIO POSITIVO EN LA FORMA EN QUE NOS RELACIONAMOS CON LA MUERTE DE NUESTRAS QUERIDAS MASCOTAS.
PRECIOS:
EL USUARIO DEBE SELECCIONAR EL PLAN QUE MEJOR SE ADAPTE A SUS NECESIDADES, OFRECIDO POR COMPAW. CADA PLAN TIENE UN PRECIO ESPECÍFICO Y DETALLES SOBRE LO QUE INCLUYE. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, EL CLIENTE PUEDE CONSULTAR EL SITIO WEB DE COMPAW EN HTTPS://COMPAW.MY.CANVA.SITE/#PRECIOS.
COMPAW SE RESERVA EL DERECHO DE ACTUALIZAR O MODIFICAR LOS PRECIOS DE LOS PLANES, LO CUAL SERÁ ANUNCIADO PREVIAMENTE EN SU PLATAFORMA.
ES IMPORTANTE DESTACAR QUE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES INCLUYEN LOS PLANES DE SERVICIO Y SU COBERTURA, LOS CUALES DEBEN SER REVISADOS Y ACEPTADOS POR EL CLIENTE ANTES DE PROCEDER.
TENER EN CUENTA:
LOS FONDOS UTILIZADOS PARA REALIZAR EL PAGO PROVIENEN DE ACTIVIDADES LEGÍTIMAS, COMO OPERACIONES COMERCIALES, PROFESIONES O NEGOCIOS.
LOS USUARIOS NUNCA HAN PERMITIDO QUE TERCEROS UTILICEN SUS CUENTAS O TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO PARA MANEJAR DINERO CUYO ORIGEN DESCONOCEN O QUE PROVENGA DE ACTIVIDADES ILEGALES, ESPECIALMENTE AQUELLAS TIPIFICADAS COMO DELITOS.
LOS USUARIOS LIBERAN A COMPAW DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON LA INFORMACIÓN INCORRECTA, FALSA O INEXACTA PROPORCIONADA DURANTE EL PROCESO DE PAGO DEL SERVICIO.
SERVICIOS:
TODAS LAS RESPONSABILIDADES DE COMPAW DESCRITAS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, QUE IMPLIQUEN LA COLABORACIÓN DEL CLIENTE, COMO PROPORCIONAR INFORMACIÓN COMPLETA SOBRE LA MASCOTA, LA DIRECCIÓN DE ENTREGA Y DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR CUALQUIER ELEMENTO RELACIONADO CON EL SERVICIO, ESTARÁN CONDICIONADAS AL CUMPLIMIENTO OPORTUNO DE DICHA COLABORACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE. LA PRESTACIÓN COMPLETA DE NUESTROS SERVICIOS NO PODRÁ LLEVARSE A CABO SI EL CLIENTE NO HA REALIZADO EL PAGO TOTAL CORRESPONDIENTE.
- PLAN HOJA:
- EL TRANSPORTE DE LA MASCOTA FALLECIDA SERÁ CON CUIDADO Y DELICADEZA EN LA DIRECCIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE, DENTRO DE BOGOTÁ Y SU ÁREA METROPOLITANA. SE LLEVARÁ A CABO EN UN PLAZO DE 1 A 24 HORAS A PARTIR DE LA LLAMADA DEL USUARIO, ESTE TIEMPO SE AJUSTA SEGÚN LO ACORDADO CON EL CLIENTE.
- CEREMONIA DE DESPEDIDA OPCIONAL, QUE SERA REALIZADA DE MANERA VIRTUAL EN LA RESERVA DESIGNADA PARA EL COMPOSTAJE.
- SE LLEVA A CABO EL PROCESO DE COMPOSTAJE DE LA MASCOTA FALLECIDA EN LA RESERVA DESIGNADA, EN UN PLAZO DE DOS A TRES MESES A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL ANIMAL. SIN EMBARGO, ESTE PLAZO PUEDE VARIAR SEGÚN CIRCUNSTANCIAS FUERA DEL CONTROL DE COMPAW, COMO CONDICIONES CLIMÁTICAS Y LOGÍSTICAS. EL PROCESO DE BIOTRANSFORMACIÓN SE REALIZA DE FORMA GRUPAL DELIMITADA, ESTO QUIERE DECIR QUE DENTRO DE UN MISMO NIDO HABRA VARIOS CUERPOS EN BIOTRANSFORMACION PERO CADA UNO CON UN AREA ESPECIFICA Y DIVIDIDA PARA NO MESCLAR SUS CUERPOS, ASI PODRA TENER TOTAL TRANQUILIDAD DE QUE EL COMPOST RESULTANTE ES DE SU MASCOTA.
- RECUERDO Y OPCIONES ADICIONALES DE DISPOSICIÓN:
- INCLUIDO: SE INCLUYE LA ENTREGA DE UNA PLANTA EN UNA MATERA, CULTIVADA CON EL ABONO PRODUCIDO POR LA MASCOTA.
- ADICIONAL (TARIFAS VIGENTES AL MOMENTO DE LA ADQUISICIÓN): UNA PLACA ECOARTESANAL CON EL NOMBRE DE LA MASCOTA. UN RETRATO A MANO DE LA MASCOTA SOBRE LA MACETA. EL CLIENTE TIENE LA OPCIÓN DE CONSERVAR EL COMPOST PARA USO PERSONAL O DONARLO PARA REFORESTAR Y NUTRIR EL BOSQUE NATIVO.
- DEBE TENER EN CUENTA QUE PARA ADQUIRIR ESTE PLAN, SU MASCOTA:
- SERA VALORADA POR UN/A VETERINARIO/A, SI ESTE DETERMINA QUE SU MASCOTA NO ES APTA PARA EL PROCESO, NO PODRA ADQUIRIR LOS SERVICIOS PRESTADOS POR COMPAW. ESTAS RAZONES PUEDEN DERIVAR DE ENFERMEDADES QUE IMPIDAN EL PROCESO BIOQUIMICO QUE REQUIERE LA BIOTRANSFORMACIÓN.
- PLAN FLOR:
- EL TRANSPORTE DE LA MASCOTA FALLECIDA SERÁ CON CUIDADO Y DELICADEZA EN LA DIRECCIÓN PROPORCIONADA POR EL CLIENTE, DENTRO DE BOGOTÁ Y SU ÁREA METROPOLITANA. SE LLEVARÁ A CABO EN UN PLAZO DE 1 A 24 HORAS A PARTIR DE LA LLAMADA DEL USUARIO, ESTE TIEMPO SE AJUSTA SEGÚN LO ACORDADO CON EL CLIENTE.
- CEREMONIA DE DESPEDIDA OPCIONAL, QUE PUEDE SER REALIZADA DE MANERA VIRTUAL O EN LA RESERVA DESIGNADA PARA EL COMPOSTAJE.
- SE LLEVA A CABO EL PROCESO DE COMPOSTAJE DE LA MASCOTA FALLECIDA EN LA RESERVA DESIGNADA, EN UN PLAZO DE DOS A TRES MESES A PARTIR DE LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL ANIMAL. SIN EMBARGO, ESTE PLAZO PUEDE VARIAR SEGÚN CIRCUNSTANCIAS FUERA DEL CONTROL DE COMPAW, COMO CONDICIONES CLIMÁTICAS Y LOGÍSTICAS. EL PROCESO DE BIOTRANSFORMACIÓN SE REALIZA DE FORMA INDIVIDUAL, SIN AGRUPAR A VARIAS MASCOTAS SIMULTÁNEAMENTE.
- LA FAMILIA TENDRÁ LA OPORTUNIDAD DE VISITAR EL SANTUARIO DURANTE EL PROCESO DE BIOTRANSFORMACIÓN, SIGUIENDO LOS HORARIOS Y CONDICIONES ACORDADOS PREVIAMENTE CON COMPAW.
- RECUERDO Y OPCIONES ADICIONALES DE DISPOSICIÓN:
- INCLUIDO: SE INCLUYE LA ENTREGA DE UNA PLANTA EN UNA MATERA, CULTIVADA CON EL ABONO PRODUCIDO POR LA MASCOTA.
- ADICIONAL (TARIFAS VIGENTES AL MOMENTO DE LA ADQUISICIÓN): UNA PLACA ECOARTESANAL CON EL NOMBRE DE LA MASCOTA. UN RETRATO A MANO DE LA MASCOTA SOBRE LA MACETA. EL CLIENTE TIENE LA OPCIÓN DE CONSERVAR EL COMPOST PARA USO PERSONAL O DONARLO PARA REFORESTAR Y NUTRIR EL BOSQUE NATIVO.
- DEBE TENER EN CUENTA QUE PARA ADQUIRIR ESTE PLAN, SU MASCOTA:
- SERA VALORADA POR UN/A VETERINARIO/A, SI ESTE DETERMINA QUE SU MASCOTA NO ES APTA PARA EL PROCESO, NO PODRA ADQUIRIR LOS SERVICIOS PRESTADOS POR COMPAW. ESTAS RAZONES PUEDEN DERIVAR DE ENFERMEDADES QUE IMPIDAN EL PROCESO BIOQUIMICO QUE REQUIERE LA BIOTRANSFORMACIÓN.
CONSIDERACIONES FINALES:
LA POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DERECHO DE RETRACTO DE COMPAW ESTABLECE QUE EN CASO DE CANCELACIÓN DE SERVICIOS EJECUTADOS POR EL USUARIO O CLIENTE, NO SE REALIZARÁN REEMBOLSOS A MENOS QUE EL DERECHO DE RETRACTO, CONTEMPLADO EN EL ESTATUTO DEL CONSUMIDOR, LO PERMITA. ESTE DERECHO PUEDE EJERCERSE DENTRO DE LOS CINCO (5) DÍAS HÁBILES POSTERIORES A LA ENTREGA DEL SERVICIO O LA FIRMA DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS. SE EXCLUYE DEL DERECHO DE RETRACTO LOS CONTRATOS CUYA PRESTACIÓN DE SERVICIOS YA HAYA COMENZADO, COMO EN EL CASO DE LA RECOGIDA DEL CUERPO DE LA MASCOTA.
ASIMISMO, SI UN CLIENTE O USUARIO HA ADQUIRIDO UN PLAN DE SUSCRIPCIÓN Y DESEA DARLO POR TERMINADO, NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO. EL VALOR PAGADO PODRÁ UTILIZARSE ÚNICAMENTE PARA ADQUIRIR SERVICIOS EN COMPAW.
EN CUANTO AL DERECHO DE REVERSIÓN, EL CLIENTE O USUARIO PUEDE SOLICITAR LA REVERSIÓN DEL PAGO EN CASO DE OPERACIONES FRAUDULENTAS REALIZADAS CON SU TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITO O CUALQUIER OTRO MEDIO DE PAGO ELECTRÓNICO. ESTA SOLICITUD DEBE REALIZARSE DENTRO DE LOS CINCO (5) DÍAS HÁBILES SIGUIENTES A LA DETECCIÓN DE LA SITUACIÓN FRAUDULENTA.
EN RELACIÓN CON LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, CONFIDENCIALIDAD Y NO COMPETENCIA, COMPAW POSEE LA EXCLUSIVIDAD DE TODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INCLUYENDO MARCAS, DISEÑOS, IMÁGENES, ENTRE OTROS. EL CLIENTE O USUARIO SE COMPROMETE A NO REALIZAR ACCIONES QUE AFECTEN LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE COMPAW Y A MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN RECIBIDA DURANTE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. ADEMÁS, SE PROHÍBE CUALQUIER ACTIVIDAD QUE COMPITA DIRECTA O INDIRECTAMENTE CON COMPAW DENTRO DEL TERRITORIO COLOMBIANO Y EN EL EXTERIOR.
EN CUANTO A LA TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE LAS PARTES, COMPAW SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR LAS CUENTAS DE USUARIOS O CLIENTES EN CASOS DE MALTRATO FÍSICO, FRAUDE, INFRACCIONES A LA PROPIEDAD INTELECTUAL, ENTRE OTROS MOTIVOS ESTABLECIDOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SE ACLARA QUE NO EXISTE RELACIÓN LABORAL ENTRE LAS PARTES Y QUE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN MÉRITO EJECUTIVO, PERMITIENDO A COMPAW INICIAR ACCIONES JUDICIALES Y EXTRAJUDICIALES PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES.
SI NECESITAS ACLARAR ALGUNA DUDA O TIENES PREGUNTAS SOBRE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, PUEDES PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN LOS SIGUIENTES PUNTOS DE CONTACTO:
- TELEFONO: +57 302 5750577
- CORREO: CPMPAW.FA@GMAIL.COM
LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTARÁN SUJETAS A LAS LEYES, DECRETOS Y RESOLUCIONES VIGENTES EN LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES FORMAN PARTE INTEGRANTE DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS DE COMPAW, LOS PLANES DE SERVICIO OFRECIDOS POR COMPAW Y EL ALCANCE Y COBERTURA DE COMPAW. CUALQUIER DESACUERDO SURGIDO DE ESTOS TÉRMINOS SERÁ INICIALMENTE TRATADO A TRAVÉS DE UN PROCESO DE RESOLUCIÓN AMIGABLE. EN CASO DE QUE NO SE LLEGUE A UN ACUERDO, AMBAS PARTES PODRÁN RECURRIR A LOS TRIBUNALES DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA.
